Política de Devoluciones y Reembolsos de Triángulo Místico

Última actualización: junio de 2024

1. Generalidades

La presente Política de Devoluciones y Reembolsos describe las condiciones bajo las cuales Triángulo Místico, Beatriz López Muñoz (en adelante, «nosotros» o «la Propietaria»), aceptará devoluciones y emitirá reembolsos para los servicios ofrecidos a través del sitio web www.triangulomistico.com (en adelante, «el Sitio Web»). Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos y condiciones establecidos en esta política.

2. Servicios de Terapia y Coaching

  • Cancelación de Sesiones:
    • No se admiten devoluciones o reembolsos en las sesiones individuales o de pareja, en cambio podrás reprogramar tu cita hasta 24h antes , hasta un máximo de 2 veces.
    • Cualquier cambio de fechas en las sesiones de terapia Gestalt, sexualidad y parejas, y coaching individual deben ser comunicadas con al menos 24 horas de antelación para ser elegibles para reprogramación.
  • No Asistencia:
    • Si el cliente no asiste a una sesión sin previo aviso, no se otorgará ningún reembolso ni posibilidad de reprogramación.

3. Cursos Online

Inscripción y Pago:

La inscripción a los cursos online se realiza a través del Sitio Web y el pago se puede efectuar mediante tarjeta de crédito, Stripe o PayPal.

Política de Cancelación:

Las cancelaciones realizadas dentro de las primeras 24 horas después de la inscripción serán reembolsadas en su totalidad.

Las cancelaciones realizadas después de las primeras 24 horas y hasta 7 días antes del inicio del curso, serán reembolsadas con una deducción del 50% del monto pagado.

No se otorgarán reembolsos por cancelaciones realizadas dentro de los 7 días previos al inicio del curso.

Reprogramación de Cursos:

Si el curso debe ser reprogramado debido a problemas técnicos o de fuerza mayor, los participantes tendrán acceso gratuito a la próxima sesión disponible del curso.

4. Comunidad con Membresía

Política de Suscripción:

La membresía es semestral con un compromiso mínimo de 6 meses.

Cancelación y Reembolso:

Los miembros pueden cancelar su suscripción dentro de las primeras dos semanas y recibir un reembolso completo.

Después de las primeras dos semanas, no se otorgarán reembolsos por cancelación de membresía.

5. Retiros Presenciales

Reservas y Pagos:

Las reservas para los retiros presenciales deben ser pagadas en su totalidad un mes antes del evento.

Política de Cancelación:

Las reservas canceladas hasta un mes antes del retiro serán reembolsadas en su totalidad.

Las cancelaciones realizadas dentro del último mes antes del retiro no recibirán reembolso de la reserva.

Los participantes pueden cancelar hasta 72 horas antes del retiro y recibir un reembolso proporcional, excluyendo el monto de la reserva.

No se otorgarán reembolsos por cancelaciones realizadas dentro de las 72 horas previas al retiro.

6. Procedimiento de Reembolso

Para solicitar un reembolso, el cliente debe contactar a Triángulo Místico por correo electrónico a beatriz@triangulomistico.com, proporcionando los detalles de la compra y la razón de la solicitud de reembolso. Evaluaremos la solicitud y notificaremos al cliente sobre la aprobación o rechazo del reembolso.

Aprobación de Reembolso:

Si el reembolso es aprobado, se procesará a través del mismo método de pago utilizado para la compra. El reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en la cuenta del cliente.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctenos a través del correo electrónico beatriz@triangulomistico.com.

Esta Política de Devoluciones y Reembolsos ha sido actualizada por última vez en junio de 2024.